Wir suchen per Dezember 2024 oder nach Vereinbarung eine:n aufgeschlossene:n und gewinnende:n
Team Manager Kuoni und Helvetic Tours, Service Center (80 - 100%)
Davon profitierst du:
- dynamisches und aufgestelltes Team, das sich gegenseitig im Service Center aushilft
- breitgefächerte Auf- und Ausbau Verkaufs- und Führungserfahrung
- Reisevergünstigungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen. Mehr dazu hier
- flexible Arbeitsmodelle (Teilzeit, bis 2 Tage Home Office)
- Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
Das erwartet dich:
- fachliche und personelle Führung des Kuoni & Helvetic Tours Teams Europa & Nordafrika von durchschnittlich 6 Personen
- enge Zusammenarbeit und Koordination von gegenseitigen Unterstützungen mit den anderen Teamleitungen sowie deren aktive Vertretung als Kompetenzträger
- du verantwortest die Sicherstellung der Destinations- und Systemkenntnisse und die Einhaltung der Qualitätskriterien
- regelmässiges Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in den nötigen Arbeitsbereichen
- pflegen der Kontakte zu internen sowie externen Leistungsträgern und Optimierung der notwendigen Verkaufsprozesse für deine Zielgebiete
- Telefonische Beratung unserer Filialen und unseres Fremdvertrieb in der ganzen Schweiz auf Deutsch und Französisch und
- Verantwortung der Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle
- Hilfestellung leisten bei anspruchsvollen und komplizierten Dossiers
- spannende sowie umfangreiche Aufgaben im Bereich der Führung (ca. 50%) sowie dem operativen Geschäft (ca. 50%)
Das bringst du mit:
- mehrere Jahre Berufserfahrung in der Reisebranche (Touroperating oder Retail)
- idealerweise erste Führungserfahrungen (z.B. Lernenden Betreuung)
- bestichst durch deine hohe Kundenorientierung und hast Freude an der Beratung, dem Verkauf sowie dem telefonischen Kundenkontakt
- bist flexibel, bringst gerne deine eigenen Ideen in die Arbeit ein und bist ein Teamplayer
- hast fundierte Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch (Sprachdiplom oder Sprachaufenthalt) und Englisch
Möchtest du mit uns „perfekte Momente“ schaffen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung via Bewerber-Link.
Bei Fragen steht dir Judith Pauli, Head of Talent Acquisition & Employee Experience unter Tel. 044 277 40 52 gerne zur Verfügung.
Deine Bewerbung in 3 Schritten:
- Geh auf jobs.dertour-suisse.com und klick auf «Jetzt bewerben».
- Lade deine Dokumente (CV, Zeugnisse, eine Übersicht deiner bereisten Länder und Diplome) hoch und beantworte die Fragen.
- Schicke alles ab – wir melden uns schnellstmöglich bei dir.
Es werden ausschliesslich Bewerbungen über unser Recruiting Tool (keine Stellenvermittlungen) berücksichtigt.
Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
